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易聆科公司為客戶提供信息安全治理咨詢、信息安全體系咨詢、信息安全產(chǎn)品咨詢?nèi)笙盗凶稍兎?wù)，為客戶提供從管理、技術(shù)到治理的多層次、全方位的信息安全咨詢服務(wù)。

服務(wù)特色Service Features

講究實(shí)效、重在落實(shí)；授人以魚，亦授人以漁
管理與技術(shù)的有機(jī)融合
核心顧問均來(lái)自知名企業(yè)的實(shí)戰(zhàn)專家
擁有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和咨詢經(jīng)驗(yàn)的顧問團(tuán)隊(duì)
拒絕形而上學(xué)，不斷鉆研國(guó)外標(biāo)準(zhǔn)的“洋為中用”
拒絕照搬照抄，用心咨詢?yōu)槊總€(gè)客戶量身定制咨詢服務(wù)方案
使用行業(yè)領(lǐng)先的信息安全管理工具，令服務(wù)效果得到充分體現(xiàn)
以落實(shí)為核心的咨詢方法論，能夠有效保證咨詢質(zhì)量和效果

服務(wù)內(nèi)容Service Content

服務(wù)類別 服務(wù)項(xiàng)目 服務(wù)描述
信息安全
治理咨詢 		信息安全 規(guī)劃 以業(yè)界最佳實(shí)踐（包括COBIT、ISO27001、ISO13335、ITIL、等級(jí)保護(hù)等）為指南，綜合分析客戶的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和IT戰(zhàn)略，確定客戶的信息安全戰(zhàn)略，明確客戶的信息安全發(fā)展目標(biāo)，以客戶信息安全現(xiàn)狀為基礎(chǔ)，規(guī)劃信息安全發(fā)展藍(lán)圖及制定實(shí)施計(jì)劃。
IT/信息安全審計(jì) IT/信息安全審計(jì)根據(jù)客戶的相關(guān)制度、監(jiān)管要求或安全標(biāo)準(zhǔn)（例如ISO27001、信息系統(tǒng)安全等級(jí)保護(hù)、銀監(jiān)會(huì)信息科技風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)要求等），對(duì)客戶的IT/信息安全進(jìn)行審計(jì)，包括管理方面和技術(shù)方面：管理方面包括制度、流程以及公司高層、中間管理層和普通員工在信息安全方面的職責(zé)和表現(xiàn)；技術(shù)方面包括應(yīng)用系統(tǒng)、中間件、操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、終端、機(jī)房等。根據(jù)審計(jì)結(jié)果，對(duì)照審計(jì)準(zhǔn)則和行業(yè)最佳實(shí)踐，給出審計(jì)報(bào)告和針對(duì)性的改進(jìn)規(guī)劃。
IT/信息安全關(guān)鍵績(jī)效 IT/信息安全關(guān)鍵績(jī)效評(píng)價(jià)以業(yè)界最佳實(shí)踐（包括COBIT、ISO27001、ISO13335、ITIL等）或客戶自己的IT/信息安全標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，根據(jù)客戶內(nèi)部運(yùn)作實(shí)情，構(gòu)建IT/信息安全關(guān)鍵績(jī)效評(píng)價(jià)體系，以IT平衡計(jì)分卡及基礎(chǔ)，從組織線、業(yè)務(wù)線、系統(tǒng)線、人員線等多個(gè)維度設(shè)置評(píng)價(jià)指標(biāo)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到客觀反映客戶各個(gè)維度的IT/信息安全表現(xiàn)，達(dá)到促進(jìn)IT/信息安全水平持續(xù)提升的目的。
IT/信息安全風(fēng)險(xiǎn)控制 從管理和技術(shù)兩個(gè)方面為客戶提供風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估服務(wù)。在管理方面，采取定性的評(píng)估方法，結(jié)合定量的評(píng)估手段，評(píng)估客戶信息安全在管理方面的風(fēng)險(xiǎn)；在技術(shù)方面，參照國(guó)內(nèi)優(yōu)秀實(shí)踐案例，結(jié)合漏洞檢查和分析技術(shù)，評(píng)估客IT/戶信息安全在技術(shù)方面的風(fēng)險(xiǎn)。評(píng)估過程中以“OCTAVE+Delphi+ISO27001/ GB/T 20984-2007”方法論，以培訓(xùn)客戶自己人才為重點(diǎn)，以客戶業(yè)務(wù)骨干深度參與為保障，全面挖掘出客戶真實(shí)的IT/信息安全風(fēng)險(xiǎn)，并設(shè)計(jì)適合客戶實(shí)情的風(fēng)險(xiǎn)處置方案。
IT治理 以COBIT/ISO 38500為標(biāo)準(zhǔn)，通過一套行之有效的方法，對(duì)客戶的IT治理狀況做出評(píng)估，立足客戶的組織業(yè)務(wù)環(huán)境，基于業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，梳理并明確IT定位（支撐/創(chuàng)新）和IT戰(zhàn)略，明確IT治理模式（集中/分散/混合），制定IT決策機(jī)制（業(yè)務(wù)與信息化部門在IT上的責(zé)權(quán)利劃分、集團(tuán)IT與分公司IT的責(zé)權(quán)利劃分），建立配套的IT治理保障措施（制度、流程、工具、績(jī)效、風(fēng)險(xiǎn)等）。
信息安全
體系咨詢 		ISO27001
體系咨詢 		采用獨(dú)創(chuàng)的AP2OC方法論，遵循ISO27001/ISO27002國(guó)際信息安全管理標(biāo)準(zhǔn)，以差距分析和安全評(píng)估為基礎(chǔ)，以管理和技術(shù)為線索，以實(shí)施運(yùn)作為核心；分階段、多層次評(píng)估客戶信息安全現(xiàn)狀，全面系統(tǒng)地挖掘信息安全對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)作的保障差距、明確信息安全水平提升需求；從組織體系、管理體系、技術(shù)體系和運(yùn)作體系立體化地統(tǒng)籌規(guī)劃和建設(shè)信息安全體系；確保技術(shù)和管理得到有效落實(shí)，達(dá)到保障業(yè)務(wù)順利運(yùn)作的目的；水到渠成地達(dá)到ISO27001認(rèn)證要求并輕松通過認(rèn)證。
ISO20000
體系咨詢 		采用PDCA方法作為IT服務(wù)管理（ITSM）建設(shè)項(xiàng)目的實(shí)施規(guī)范；根據(jù)PDCA模型，在需求挖掘、可操作性和實(shí)施過程上進(jìn)行了針對(duì)性細(xì)化。通過差距分析，找出客戶與業(yè)界領(lǐng)先組織以及ISO20000標(biāo)準(zhǔn)的差距，明確ITSM建設(shè)方面的重點(diǎn)；在差距分析的基礎(chǔ)上，按照ITIL/ISO20000標(biāo)準(zhǔn)針對(duì)IT服務(wù)管理十三個(gè)模塊進(jìn)行流程整合與流程改進(jìn)，并建立全面的IT服務(wù)管理體系。在IT服務(wù)管理體系建設(shè)過程中注重落實(shí)、審核和對(duì)體系的完善；逐步形成具有客戶特色的IT服務(wù)管理體系和運(yùn)作方法；增強(qiáng)IT運(yùn)作的可預(yù)見性以滿足業(yè)務(wù)需求并改善客戶IT組織的整體績(jī)效；水到渠成地達(dá)到ISO20000認(rèn)證要求并輕松通過認(rèn)證。
ISO22301
體系咨詢 		業(yè)務(wù)連續(xù)性管理的標(biāo)準(zhǔn)ISO22301，比災(zāi)難恢復(fù)更高一層面的概念。在于及早確定可能發(fā)生的沖擊對(duì)組織運(yùn)作造成的威脅，并提供合理的架構(gòu)有效阻止或抵消不確定事件造成的威脅，對(duì)保證組織日常業(yè)務(wù)運(yùn)行的平穩(wěn)有序起著重大的作用。易聆科咨詢以ISO22301為標(biāo)準(zhǔn)，幫助客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)影響分析及風(fēng)險(xiǎn)分析，并將其量化，繼而開發(fā)制定各種應(yīng)急及恢復(fù)計(jì)劃、方法和流程，達(dá)到能應(yīng)對(duì)災(zāi)難和減輕災(zāi)難影響的目標(biāo)。
信息系統(tǒng)等級(jí)
保護(hù)咨詢 		采用DAP2OC方法論，遵循國(guó)家等級(jí)保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)要求（包括《定級(jí)指南》、《基本要求》、《實(shí)施指南》、《測(cè)評(píng)指南》及相關(guān)重要政策），按照系統(tǒng)定級(jí)、安全評(píng)估、管理體系規(guī)劃、技術(shù)體系規(guī)劃、實(shí)施運(yùn)作等五個(gè)步驟對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行定級(jí)，構(gòu)建和實(shí)施信息安全體系（包括管理體系和技術(shù)體系），最終達(dá)到等級(jí)保護(hù)要求，順利通過等級(jí)測(cè)評(píng)
多體系
整合咨詢 		組織越來(lái)越重視標(biāo)準(zhǔn)化管理，依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)建立的管理體系越來(lái)越多，也為管理帶來(lái)很多的不便，易聆科提供的多體系整合咨詢不是簡(jiǎn)單的疊加，而是在各個(gè)體系要求的框架內(nèi)，通過高效的接口處理，協(xié)助客戶將ISO27001、ISO20000、CMMI、ISO22301、等級(jí)保護(hù)等標(biāo)準(zhǔn)體系的建立和運(yùn)行進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，以提高體系運(yùn)行效率，達(dá)到事半功倍的目的，從而消除由于多個(gè)管理體系所帶來(lái)的多個(gè)審核機(jī)構(gòu)、多套體系文件、多次審核和管理評(píng)審的不便，達(dá)到了簡(jiǎn)化工作程序、避免交叉重疊，精簡(jiǎn)程序文件、提高體系執(zhí)行效果的目的。
信息安全
產(chǎn)品咨詢 		防泄密咨詢 組織越來(lái)越重視標(biāo)準(zhǔn)化管理，依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)建立的管理體系越來(lái)越多，也為管理帶來(lái)很多的不便，易聆科提供的多體系整合咨詢不是簡(jiǎn)單的疊加，而是在各個(gè)體系要求的框架內(nèi)，通過高效的接口處理，協(xié)助客戶將ISO27001、ISO20000、CMMI、ISO22301、等級(jí)保護(hù)等標(biāo)準(zhǔn)體系的建立和運(yùn)行進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，以提高體系運(yùn)行效率，達(dá)到事半功倍的目的，從而消除由于多個(gè)管理體系所帶來(lái)的多個(gè)審核機(jī)構(gòu)、多套體系文件、多次審核和管理評(píng)審的不便，達(dá)到了簡(jiǎn)化工作程序、避免交叉重疊，精簡(jiǎn)程序文件、提高體系執(zhí)行效果的目的。
虛擬化咨詢 協(xié)助客戶通過虛擬化將服務(wù)器資源進(jìn)行有效整合，大大提高了客戶業(yè)務(wù)應(yīng)用的可用性以及客戶IT維護(hù)的方便性；令組織的數(shù)據(jù)更為安全，軟件的升級(jí)與維護(hù)更為便捷，可以有效的防止組織敏感的數(shù)據(jù)外泄。同時(shí)，IT部門獲得了集中式管理和控制的所有好處，前所未有地確保組織資源安全，并顯著地降低維護(hù)管理成本。
IT服務(wù)管理咨詢 以IT服務(wù)管理工具為基礎(chǔ)，結(jié)合ISO20000和ITIL國(guó)際最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，梳理客戶現(xiàn)有的IT運(yùn)維流程，有效利用與整合現(xiàn)有資源，建立一套系統(tǒng)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的IT服務(wù)管理體系，并固化到易聆科模塊化、可視化、自動(dòng)化的IT服務(wù)管理工具上，以保證IT服務(wù)管理體系的充分落地，順利實(shí)現(xiàn)提高與改進(jìn)客戶IT服務(wù)管理水平與服務(wù)運(yùn)營(yíng)能力的目標(biāo)。
IT基礎(chǔ)架構(gòu)規(guī)劃 信息技術(shù)的發(fā)展遠(yuǎn)超過了人們的預(yù)期，即使剛建設(shè)兩三年的基礎(chǔ)設(shè)施也不可避免地面臨一些新的挑戰(zhàn)，新的業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施提出新的要求，還有大量結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的出現(xiàn)使得存儲(chǔ)介質(zhì)、存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)都會(huì)發(fā)生很大的變化。因此，組織的這些基礎(chǔ)設(shè)施期待重新進(jìn)行規(guī)劃，以適應(yīng)新的發(fā)展。易聆科公司提供包括主機(jī)、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件、安全產(chǎn)品、基礎(chǔ)軟件等綜合基礎(chǔ)架構(gòu)規(guī)劃服務(wù)。